Este tipo de webs son la evolución natural de las webs tradicionales, en las que se ofrece una comunicación lineal generador de la información – visitante, a un nuevo concepto de espacio web basado en la interactuación entre los usuarios o red social que actua sobre la web modificándola, haciéndola crecer y formando parte activa en la generación de información.

Tener presencia en redes sociales no es tarea fácil. Requiere, al igual que cualquier parte del negocio, una estrategia, un manual y métricas propias. Generalmente, las empresas se han concentrado en diseñar una estrategia y medir los resultados; sin embargo, la elaboración de un manual de operación es fundamental para manejar exitosamente lo que se publica en estas plataformas y la relación con los clientes.

Existen cuatro grandes beneficios al elaborar  redes sociales:

* Ayuda a trazar la implementación de redes sociales en la estrategia de comunicación.
* Da información de manera generalizada a las personas que operarán la red.
* Facilita la construcción de comunidades sociales.
* Permite responder a las emergencias antes de que su magnitud se incremente.

Redes sociales generales:

• Facebook: un 64% de los internautas españoles tienen una cuenta y la utilizan, siendo así la red social más utilizada en España.
• Tuenti: un 33% de los internautas españoles tienen cuenta y la utilizan. Es una red que se dirige principalmente a gente joven, en la que sus usuarios publican todo tipo de información profesional y personal.
• Twitter: es una herramienta de microblogging que permite enviar mensajes de hasta 140 caracteres. Es muy interesante para conversar con tus seguidores y seguir a los referentes de tu sector.

Redes sociales profesionales:

• LinkedIn: a través de las redes sociales profesionales podemos dialogar con colegas de nuestro sector en grupos especializados, publicar eventos, comunicar nuevas iniciativas y proyectos empresariales o incrementar nuestros contactos.
• Xing: una red social profesional, en la que de igual modo que LinkedIn podemos publicar y gestionar presentaciones que podrán consultar colaboradores, expertos o clientes.

Redes sociales especializadas en compartir vídeo o imágenes:

• Youtube: es una herramienta que entretiene e informa al público perfecta para un viral, la efectividad de este dependerá de su creatividad y de la aceptación del público. Una buena forma de promover nuestro video es que aparezca en webs de elevado tráfico.
• Flickr: podemos ver, compartir y descargar imágenes.
• Slideshare: un sitio en el que publicar presentaciones donde sus usuarios pueden verlas, compartirlas, descargarlas y dejar comentarios e impresiones sobre lo que han podido ver.

Como verán estas aplicaciones, a través de fichas de usuario o zonas de acceso permiten crear y modificar contenidos de la web, permiten al visitante formar parte de la red de creadores del espacio web. Fichas de usuario, comentarios públicos, sistemas de votaciones, buscadores de usuarios, zonas personales de imágenes, videos o contenidos, diferentes niveles de accesos y de información pública o privada son algunos de los infinitos módulos que se pueden implementar en este tipo de desarrollos, como siempre, programados de forma personalizada desde cero o prediseñadas.

---